Det kan börja som en diffus känsla av att något inte riktigt stämmer. Känns inte vår marknadsföring aningen spretig? Når vi verkligen fram? Har vi koll på om vårt innehåll faktiskt får effekt? Den här gnagande känslan kan du snabbt råda bot på med en health check av ditt varumärke – ett konkret verktyg som ger dig en ärlig bild av hur ditt varumärke mår och presterar.
Vad en brand health check undersöker
Vid en brand health check tittar vi både på de marknadsinsatser som bygger på mer kortsiktig effekt och de som handlar om långsiktigt varumärkesbyggande. Här är ett axplock av vilka områden som checkas av:
- Är budskapet konsekvent genom alla kanaler?
- Driver innehållet varumärkesvärde, eller bara aktivitet?
- Är varumärkets position tydlig och differentierad?
- Hänger affärsmål och marknadsinsatser ihop?
- Hur samverkar organiskt respektive betalt innehåll?
Kort sagt handlar mycket om position, närvaro, prioriteringar och riktning.
Perspektiv från Johan
Vi bad vår byråchef och medgrundare Johan Börjesson dela sina tankar kring att ta tempen på sitt varumärke.
När ska man göra en brand health check tycker du?
– Vi på Glory Days gör nästan alltid en health check när vi börjar jobba med en ny kund. Oavsett om kunden kanske har jättebra koll på sitt varumärke och kommunikation. Men det ger oss möjlighet att skapa en egen bild av möjligheter, brister och inte minst skapa en konstruktiv diskussion.
Andra bra tillfällen att göra en health check är när du som marknadschef tar över ett varumärke, antingen för att du har ett nytt jobb eller för att företaget du jobbar på har förvärvat ett bolag t ex och därmed ansvaret för ett nytt varumärke.
Beroende på bolagets struktur kan det också vara bra att på ledningsnivå, kanske även på styrelsenivå, göra en health check emellanåt för att säkerställa att man lägger fokus där det gör mest nytta. Vi är människor och vi gör antaganden, vi färgas av omgivningen och vi har ibland svårt att skilja på vilja och behov. Så det är nyttigt att byta glasögon emellanåt.
Vad brukar vara den största aha-upplevelsen för företag när de gör en genomlysning?
– Ofta insikten att de fokuserar för mycket på bottom funnel. De driver sin marknadsföring att konvertera och driva sälj, vilket är fullt naturligt. Men de blir besvikna när siffrorna sviker, och ofta beror det på att underlaget är för litet. Så även om det finns tydliga säljmål så behöver en stor del av marknadsbudgeten gå till att öka kännedom.
Om du bara fick analysera tre saker för att bedöma hur ett varumärke mår – vad skulle du titta på?
– Det var snålt. Men jag hade tittat på om marknadsföringen lirar med affärsmålen, alltså om det går att dra en röd linje mellan dem. Eller ”rød trå” som vår gamla kund Martin Lindegaard sa.
– Sen hade jag tittat på om det är konsekvent eller om det är ostrukturerat. Man vill se att budskapen hänger ihop, att det inte är radiotystnad i flera månader, att varumärket speglas på ett sammanhållet sätt, att det finns en stabilitet helt enkelt.
– Och till sist hade jag tittat på hur man använder datan man får in. Om den samlar damm i ett hörn, om man tittar på den för att se vad våra investeringar ger, eller om man till och med låter datan påverka vår riktning framåt.
Nyfiken på att veta hur ditt varumärke mår?
En brand health check handlar inte om att hitta fel, men om att vara ärlig mot sig själv kring vad som kan förbättras och vad som bör prioriteras. Vill du ha hjälp med att undersöka hur ditt varumärke egentligen mår – hör av dig till johan@glorydays.se
