Webbanalys är kanske inte det mest kreativa arbetet på en contentbyrå. Men det är minst lika viktigt som alla andra delar vi arbetar med på Glory Days. Från strategi, idé och planering, produktion till distribution och analys. Med webbanalys får du värdefulla insikter om digitalt beteende.
För många verksamheter är webbanalys något nytt, ofta blir det därför inte aktuellt förrän i slutet av ett projekt, när arbetet är “klappat och klart”. Först då följer man upp om önskat resultat har uppnåtts. Men det räcker inte att arbeta med webbanalys efter att du har publicerat ditt innehåll och dina kampanjer – du riskerar då att missa väsentlig information. Det kan också innebära att du behöver stanna upp i projektet och börja om.
Vad är webbanalys?
Webbanalys handlar om att förstå beteenden i olika digitala kanaler utifrån data du har samlat in. Inte enbart för att mäta resultatet, utan även för att kunna omdefiniera målgrupper och optimera kommunikation och kundresan.
Precis som vår Social Media Manager Hannah skriver om att det är viktigt att analysera och mäta rätt på Instagram, så gäller det även i alla kanaler du använder dig av. Du behöver också tänka på att vissa mätvärden lämpar sig bättre än andra beroende på affärsmål och kanaler. Därför behöver du först förstå verksamheten och era mål, sedan sätta upp spårning för att få in data i ett analysverktyg (exempelvis Google Analytics). Efter det kan du börja sätta upp och mäta viktiga mätvärden (KPI:er som det även kallas) relaterade till affärsmålen som visar hur väl målen uppfylls och vad det är som leder till konvertering.
Utifrån de bestämda mätvärdena kan du därefter distribuera innehåll och marknadsföring i rätt kanaler där potentiella kunder befinner sig. På så vis kan du följa upp det digitala beteendet och analysera data för att kunna optimera kundresan och resultat.
Varför webbanalys?
I och med digitaliseringen möts vi ständigt av nya intryck, bland annat i sociala medier och på Google. För att inte anses som ett irritationsmoment gäller det att nå ut med rätt innehåll till rätt personer. Därför är det också väldigt viktigt att förstå dina potentiella kunder (dem som faktiskt är ute efter det du har att erbjuda) och inte enbart förstå verksamheten.
Webbanalys ger dig väldigt viktigt beslutsunderlag om vilka du ska nå, var du ska nå dem, med vad och hur du ska nå dem. Och vilka mätvärden som lämpar sig bättre baserat på affärsmål och kanaler.
Så även när allt är “klappat och klart” finns det uppföljning och optimeringsmöjligheter. Och innan dess behöver du ha en god förståelse kring verksamhet och beteenden hos din målgrupp, både hur beteendet tidigare sett ut och hur det ser ut nu.
För oss på Glory Days räcker det såklart därför inte med att integrera webbanalys först när innehållet har producerats. Webbanalys låter oss förstå vilka våra kunders målgrupper är och i vilka kanaler innehåll bör distribueras ut. På så vis kan vi hjälpa dem att nå ut till sina befintliga, och nya, kunder.
Om du har någon fråga eller fundering kring webbanalys så tveka inte på att kontakta vår expert Therese Karlsson, hon hjälper dig gladeligen.
